Il Contesto
L’Hotel Hendrick si trova a Smithfield, uno dei quartieri più vivaci e benestanti di Dublino. Apprezzata dai millennials tra i 25 e i 35 anni, la zona offre un mix animato di alta cucina, arte e cinema indipendente.
Posizionato come una destinazione ideale per un city break, l’Hendrick consente agli ospiti di raggiungere facilmente a piedi alcune delle attrazioni più iconiche di Dublino, come la Guinness Storehouse e la distilleria Jameson.
Il Problema
L’Hotel Hendrick attira principalmente una clientela giovane e tecnologicamente esperta, che fa ampio uso degli smartphone per condividere contenuti sui social media come TikTok e Instagram, oltre che per lo streaming di video.
Nonostante la sua posizione centrale, l’hotel soffriva dell’assenza totale di segnale mobile all’interno, a causa dei materiali strutturali dell’edificio. I muri in cemento e le finestre con triplo vetro bloccavano completamente il segnale esterno.
Questa mancanza di connettività rappresentava una grande fonte di frustrazione per gli ospiti, che erano riluttanti a fare affidamento su un Wi-Fi pubblico lento e non sicuro. In risposta, la direzione dell’hotel si è rivolta a Novatel, un distributore di fiducia di Stella Doradus, per fornire una soluzione professionale e affidabile per il segnale mobile.
La Soluzione
La hall dell’hotel e l’area del ristorante sono state identificate come zone prioritarie, poiché gli ospiti preferivano trascorrere il loro tempo nell’atmosfera spaziosa e conviviale della hall piuttosto che restare nelle camere.
Per risolvere il problema di connettività, un team esperto di installatori Novatel ha effettuato un sopralluogo per valutare la potenza del segnale mobile in tutto l’hotel. In base ai risultati ottenuti, è stato selezionato il sistema Stella Office Repeater come la soluzione ideale per garantire una copertura mobile forte e affidabile nelle aree chiave dell’Hotel Hendrick.
Un’antenna esterna è stata installata sul tetto dell’hotel per captare il segnale mobile dalla torre cellulare dominante della zona. Questa antenna è stata collegata al ripetitore Stella Office, che ha poi distribuito il segnale amplificato tramite antenne interne posizionate strategicamente nei sette piani dell’edificio. Questo sistema ha garantito una copertura mobile costante e affidabile su tutti i livelli, comprese le aree principali frequentate dagli ospiti, come la hall e il ristorante.
Il risultato
Una volta che Novatel ha installato con professionalità il sistema Stella Office Repeater, tutti gli ospiti e i visitatori dell’hotel hanno iniziato a godere di una connettività mobile fluida in tutto l’edificio. Le applicazioni mobili funzionavano perfettamente, consentendo agli ospiti di guardare video in streaming, navigare e restare connessi senza interruzioni. Inoltre, tutti potevano effettuare chiamate telefoniche cristalline in ogni zona della struttura.
Questa esperienza migliorata ha incoraggiato gli ospiti a trattenersi nella vivace hall dell’hotel e a cenare nel ristorante interno, piuttosto che cercare connettività altrove—contribuendo ad aumentare la soddisfazione dei clienti e i ricavi generati all’interno dell’hotel.
